Privacyverklaring

Privacyverklaring 26 maart 2018
Deze privacyverklaring legt uit hoe we persoonsgegevens die we over u verzamelen gebruiken.

Wie zijn we

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bedrijven binnen The Translation People Group, inclusief;
The Translation People Limited – VK
The Translation People GmbH – Duitsland
The Translation People SARL – Frankrijk
Cicero Translations – VK

Welke informatie verzamelen we over u?

Als u ons verzoekt een offerte te maken of informatie over onze diensten aanvraagt, zijn dit de gegevens die we normaliter verzamelen en opslaan: uw naam, telefoonnummer,               e-mailadres, bedrijf waarvoor u werkt, geslacht en functietitel. Wij verzamelen deze informatie als u contact met ons opneemt via onze website, als u zich registreert op ons klantenportaal, via e-mail of telefoon een offerte aanvraagt of een order plaatst voor onze diensten.

Indien van toepassing wordt uw creditcard-informatie opgeslagen bij een derde, onze veilige online betalingsverwerker: SagePay (www.sagepay.co.uk). Wij vragen uw creditcard-informatie mondeling aan de telefoon en voeren de gegevens direct in een online interface in. Wij noteren geen kaartgegevens. Wij maken ook gebruik van PayPal, hierbij hoeft helemaal geen informatie aan ons te worden doorgegeven.

We kunnen uw gegevens ook verzamelen en opslaan als we u op een (vak)beurs of een netwerk-evenement hebben ontmoet. Om onze dienstverlening aan u te verbeteren, wordt de communicatie tussen u en ons die relevant is voor de aan u geboden diensten ook verzameld en opgeslagen. Daarnaast worden alle gegevens die u ons vrijwillig levert tijdens het invullen van klantenonderzoeken of via feedback-formulieren ook verzameld en opgeslagen.
Informatie over het websitegebruik wordt via cookies verzameld. (Zie de informatie over cookies hieronder).

Hoe gebruiken we de informatie over u?

Wij verzamelen informatie over u om uw bestelling te verwerken, uw account te beheren en contact met u op te nemen over andere diensten die we aanbieden en waarvan we denken dat die interessant zijn voor u. Deze informatie wordt veilig opgeslagen in onze klanten- en accounting-databank. U krijgt de mogelijkheid te kiezen of en hoe u marketingmateriaal van ons wilt ontvangen, het staat u vrij deze voorkeuren te allen tijde te wijzigen.

De informatie wordt met de medewerkers van The Translation People gedeeld om uw account beter te bedienen en u de best mogelijke dienstverlening aan te bieden. We kunnen ook informatie verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website om uw hernieuwde bezoek aan onze website te personaliseren. Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve met als doel uw te vertalen content die u ons hebt toegestuurd te verwerken. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die wij eventueel gebruiken voor het onderhouden van onze website en het versturen van marketingmails, zoals een nieuwsbrief en speciale aanbiedingen.

Met alle onderaannemers waarmee wij uw te vertalen content of gegevens delen, is contractueel overeengekomen dat uw informatie vertrouwelijk en veilig wordt behandeld. Tevens slaan we uw vertaalde content (samen met de originele content) op in tweetalige databanken genaamd Vertaalgeheugens. Met behulp van deze databanken kunnen we een betere consistentie waarborgen in het vertaalproces en het maakt het mogelijk dat we u lagere prijzen kunnen bieden doordat we eerder vertaalde content kunnen gebruiken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij slaan uw persoonsgegevens tot zes jaar na afronding van het laatst project op, tenzij anders aangegeven. Ook de bestanden en communicatie met betrekking tot afgeronde vertaalprojecten wordt zes jaar bewaard. Indien we geen werk voor u gedaan hebben en u alleen maar om informatie heeft verzocht, bewaren wij de informatie over onze communicatie zes jaar, tenzij anders aangegeven.

Vertaalde content wordt tien jaar opgeslagen in specifiek voor uw bedrijf aangemaakte vertaalgeheugens, tenzij anders aangegeven.

Om te voldoen aan de Engelse HM Revenue and Customs (HMRC) regelgeving, wordt informatie over financiële transacties zes jaar opgeslagen na het laatste boekjaar waarop de informatie betrekking heeft.

Marketing

Wij zouden u graag informatie sturen over onze producten en diensten waarvan wij denken dat die interessant zijn voor u. Zelfs als u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

U hebt te allen tijde het recht ons te beletten contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw informatie delen met vertrouwde, derden internetproviders om u op de hoogte te houden over ons bedrijf.

The Translation People deelt uw informatie niet met derden voor marketingdoeleinden, tenzij voor de hierboven beschreven doeleinden.

Als u geen marketinginformatie meer wilt ontvangen, klik dan hier. Dit is niet van toepassing op transactionele communicatie die betrekking heeft op de zakelijke relatie tussen de klant en The Translation People.

Toegang tot uw informatie en rectificatie

U hebt het recht een kopie te verkrijgen over de informatie die wij over u hebben opgeslagen. Indien u een kopie wilt van een deel of al uw persoonsgegevens, stuur dan een e-mail aan: privacy@thetranslationpeople.com of stuur een brief naar het adres dat u hieronder vindt onder het kopje ‘contact opnemen’. Het kan zijn dat wij hiervoor in de toekomst een kleine vergoeding vragen. Wij willen ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens accuraat en actueel zijn. U hebt het recht ons te verzoeken informatie waarvan u vindt dat die onjuist is te corrigeren of te verwijderen.

Veiligheidsmaatregelen

Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of verstrekking te verhinderen, hebben we passende fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures geïmplementeerd om de informatie die we verzamelen en opslaan veilig te stellen.

Cookies

The Translation People maakt op deze website gebruik van cookies. Door deze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies.
In ons cookie-beleid wordt uitgelegd wat cookies zijn, hoe we cookies gebruiken, hoe derden waarmee we samenwerken cookies kunnen gebruiken op deze website, uw mogelijkheden met betrekking tot cookies en andere informatie over cookies.

Wat zijn cookies

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internet loginformatie en informatie over het bezoekersgedrag te verzamelen. Deze informatie wordt gebruikt om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en om statistische rapportages over de website-activiteiten op te stellen, waardoor de website of een derde partij u bij een volgende bezoek kan herkennen en om het gebruik van de website voor u eenvoudiger te maken. Ga naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org voor meer informatie.

Hoe gebruikt The Translation People cookies

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden: om bepaalde functies op te website in te schakelen, om webanalyses over bezoekers en hun activiteiten op onze website op te stellen en om hun voorkeuren op te slaan.

Wij gebruiken zowel sessie als permanente cookies op de website en we gebruiken verschillende soorten cookies om de website te laten draaien.
Naast de standaard WordPress cookies die hier zijn vermeld, gebruiken we ook cookies om gebruikers te identificeren en de activiteiten op onze site te volgen voor zowel kwaliteits- als marketingdoeleinden.

Wat zijn uw mogelijkheden met betrekking tot cookies

Als u cookies wilt wissen of uw webbrowser zo wilt instellen dat cookies gewist of geweigerd worden, lees dan de help-pagina van uw webbrowser.
Onthoud dat wanneer u cookies wist of weigert, u misschien niet alle functies die wij aanbieden kunt gebruiken, uw voorkeuren misschien niet kunt opslaan en sommige pagina’s misschien niet juist worden weergegeven.

Waar vindt u meer informatie over cookies

U kunt meer te weten komen over cookies en de volgende websites van derden:
• AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/
• Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/

Andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op onze website, als u dus een link volgt naar een andere website moet u die privacyverklaring lezen.

Wijzigingen aan onze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, controleer hem daarom regelmatig. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 26 mei 2018

Contact met ons opnemen

Indien u vragen hebt over onze privacyverklaring of informatie die wij over u hebben opgeslagen, stuur dan een e-mail naar: privacy@thetranslationpeople.com of stuur een brief naar:
The Translation People,
Landmark House,
Station Road,
Cheadle Hulme,
SK8 7BS

Overdracht van gegevens naar landen buiten de EU (voor EU-burgers)

Om content naar bepaalde talen te vertalen, kan het nodig zijn de te vertalen content die u ons hebt gestuurd (met uitzondering van uw persoonsgegevens, tenzij deze in de te vertalen gegevens zijn opgenomen) naar onderaannemers in landen buiten de EU te sturen waar de privacywetgeving misschien niet zo uitgebreid is als die in uw land. Door uw content aan ons aan te bieden, gaat u akkoord met deze overdracht, de opslag of de verwerking. Wij nemen redelijke stappen om te waarborgen dat deze gegevens veilig en beveiligd worden verstuurd, en dat alleen gegevens worden versturen die nodig zijn voor de uitvoering van het vertaalproject.

Toestemming

Door uw persoonsgegevens via de hierboven genoemde kanalen aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met deze privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met onze privacyverklaring, verstuur uw gegevens dan niet aan ons en, als u al persoonlijk identificeerbare gegevens hebt verstuurd, neem dan contact met ons op over hoe u wilt dat wij dergelijke gegevens behandelen.